三、市場營銷學(xué)

　　1．市場營銷概述。

　　市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象；市場營銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征；市場營銷管理哲學(xué)的發(fā)展、演變，新舊營銷觀念的區(qū)別。

　　2．戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程的含義、作用和步驟；制定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和業(yè)務(wù)組合計劃的基本方法，以及企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要途徑；明確市場營銷管理的實質(zhì)和主要任務(wù)。

　　3．市場營銷環(huán)境分析。

　　市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的重要影響作用；微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成；分析、評價市場機會與環(huán)境威脅的基本方法。

　　4．消費者市場、組織市場及其購買行為。

　　消費者市場的含義、特點以及影響消費者購買的主要因素，消費者購買決策過程；非營利組織市場的含義和基本特征。運用理論分析相關(guān)問題。

　　5．目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略與市場競爭戰(zhàn)略。

　　目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系，市場細分的作用和依據(jù)；市場競爭者的識別與市場競爭者的競爭戰(zhàn)略。應(yīng)用相關(guān)原理分析處理問題。

　　6．產(chǎn)品策略、品牌、商標(biāo)與包裝。

　　產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義，產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念，產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略；品牌的含義及其在市場營銷中的作用，品牌注冊的營銷意義及品牌與商標(biāo)的區(qū)別。應(yīng)用理論分析實踐存在的問題。

　　7．定價策略。

　　定價的主要影響因素；一般定價方法和基本策略。應(yīng)用原理分析實踐存在的問題。

　　8．分銷策略與促銷策略。

　　分銷渠道的含義及作用，分銷渠道選擇的主要影響因素；促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點，廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式。應(yīng)用理論分析實踐中存在的問題。

　　9．市場營銷的計劃、組織、實施與控制。

　　市場營銷計劃的作用與內(nèi)容，以及市場營銷組織的主要類型，掌握處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場營銷控制的主要方法。應(yīng)用理論分析和處理相關(guān)問題。

　　10．服務(wù)市場營銷。

　　服務(wù)的含義與特點，以及服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別；服務(wù)營銷組合的主要因素及服務(wù)質(zhì)量管理方法。